OptiCom - HP servisa centrs

OptiCom veic garantijas remontu un sniedz papildus apkalpošanas pakalpojumus šādām HP iekārtām:

• Visam HP Proliant serveru diapazonam, tajā skaitā Blade sistēmām;
• Tirdzniecības datu glabašanas sistēmām (piemēram, disku masīvus P2000, R4000, MSL bibliotēka);
• Pilnam personālo datoru diapazonam, tai skaitā, ražošanas darba stācijas (Workstation);
• Portatīvie datori.

Uzņēmums OptiCom atkarībā no klienta vēlmēm var piedāvāt šādu pakalpojumu līmeni iepriekš minētajai tehnikai:

• Reakcijas laiks nākamā darba diena pēc problēmas pieteikuma iesniegšanas (Next Business Day;
• 4 stundu reakcijas laiks atbalstam pagarinātā darba laikā (4-hours response time 13X5);
• 4 stundu reakcijas laiks diennaktī (4-hours response time 24x7);
• Iekārtu maiņa 6 stundu laikā diennaktī (6-hours, call to repair)*;
• Pēcgarantijas iekārtu apkalpošana;
• Papildus var būt piedāvāts kombinētais pakalpojumu līmenis, kas precīzāk atspoguļo klienta vēlmes *

* Šīm iespējām nepieciešama iepriekšēja saskaņošana.

Visus darbus veic augsti kvalificēti OptiComa speciālisti, kuru darba kvalitāti un līmeni apstiprina HP sertifikāti. HP servisa centra statuss dod mums iespēju ātri atrisināt problēmas, kas ir saistītas ar remontu un HP tehnoloģiju tehnisko apkopi.

Mēs esam pārliecināti, ka mūsu ilggadējā pieredze sadarbībā ar pasaules vadošā IT uzņēmuma tehnisko atbalstu nodrošinās augstas kvalitātes pakalpojumus un precīzu pienākumu izpildi.